スタッフブログ
- ☆田中朋秋先生のブログ☆
- 投稿日:2013/05/23
サロンと旅館
こんにちは、神戸西宮活性リンパオイルマッサージの田中朋秋です。
今日は、私たちのサロンについて、少し考えてみました。
お客様に選ばれるサロンってどんなサロンでしょう。
私はスタッフによく、
「うちのサロンは『旅館』と同じ、やと思ったらええよ。」 と言っています。
旅館でいただくお料理は、美味しくて当たり前です。
美味しいだけではなくて、
季節に応じた、旬の食材をつかい、食べる人の
感性に響く美しさもあります。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たくいただく。
絶妙なタイミングで、お料理が運ばれてくると
ほんとうに、うれしいですよね。
同じお料理をいただくのにも、
さりげなく、そんな心配りをされると、
とても大切にされてるんだなぁ~と感じます。
大切にされる所には、また行ってみたくなるのが
人情ですね。
私たちのサロンに置き換えると、
旅館のお料理はサロンの『技術』と同じ。
サロンの独自の技術で客様に
満足していただくのは当たり前のこと。
しかし、いくら、素晴らしい技術があっても、
お客様に心から喜んでいただくためには
絶対になくてはならないものがあります。
それは、施術する人の、
お客様を思いやる気持ちと、細やかな心配りです。
ご案内のタイミング、タオルさばき、施術
お客様とのお話・・・・・・
すべて、お料理を出すタイミングと同じで、
お客様の空気を感じながら、すすめていくことが大切。
一人よがりにならない、ということ。
これは、私たちの日常の生活にも通じることですよね。
豪華な施設でなくても、掃除のいきとどいた、
すみずみまで心配りの感じられる宿。
そんな、温泉旅館でほっこり、リラックスした時間を楽しむ・・・
私たちのサロンも、お客様がそう感じてくださる場所に
していきたいと思っています。
人に喜こばれるには、相手の立場にたった
思いやりが基本やということやんね~ (*^_^*)