スタッフブログ
地域No.1を目指す住宅会社のお客さま取材
小さな会社の利益を高めるランチェスター法則。
実践的なノウハウと多くの成功事例をもつ
大阪・南森町のコンサルティング研修会社 NNAの永野です。
先日、加古川の住宅会社さんへ
お住まいになられているお客様の取材&撮影にお伺いしました。
目的は、自社の強みを再確認するです!
お客様へ以下のような質問を行い、
・住宅を購入しようと思ったきっかけは何ですか?
・私たちを知ったきっかけは何ですか?
・なぜ、たくさんある住宅会社から、当社を選んでくれましたか?
自社の強みを引き出します。
担当者の方と一緒に創ってこられた家づくり。
お話を聴く中で、お客様との信頼関係がひしひしと伝わってきました。
お客様にあなたから買いたい!
あなたに任せてよかった!
と言ってもらえる誠実な対応力がとても素晴らしかったです。
住宅会社さんの良さをたくさんの方に知っていただけるよう、
お役に立てればと思いました。
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